Suporte Multicanal: a estratégia de suporte do futuro Multicanal, multichannel, omnichannel. Esses termos têm sido amplamente utilizados no meio empresarial de hoje em dia. Você sabe o que eles significam? Você possui uma estratégia multicanal para o seu negócio ou está
Suporte Modelo de ordem de serviço: você já tem um? Aprenda a fazer o seu A ordem de serviço é um documento de muita importância no serviço de empresas de diferentes ramos de atuação. Sendo assim, é essencial que você saiba como fazer um modelo de ordem de
Suporte Melhore experiência do cliente ainda hoje com esses 15 passos Existem muitos métodos para melhorar a experiência do cliente, alguns complexos e caros, outros relativamente simples e baratos. Mas como você sabe o que é certo para sua organização e por onde começar?
