Customer Success Tipos de clientes: descubra quais são e como atendê-los Cada tipo de cliente precisa de um tipo de atendimento. Não conhecê-los é um erro grave. Leia nosso artigo sobre o assunto.
Customer Success Como encantar o cliente: aprenda com o método Disney, o H.E.A.R.D Você conhece o método H.E.A.R.D? A Disney usa este método para resolver problemas de seus clientes e melhorar sua experiência de marca.
Customer Success Prospecção de clientes: você sabe prospectar de verdade? Você sabe o que é prospecção de clientes? Sabe qual a importância desse processo para a sua empresa? E, o mais importante, você sabe como prospectar de verdade?Saber como realizar a prospecção
Customer Success Cliente satisfeito: 7 dicas de ouro para garantir o seu Empresas que oferecem aos seus clientes um serviço de qualidade acima do esperado, têm uma chance muito maior de garantir uma posição estável no seu setor.
Customer Success Programa de fidelidade: 8 dicas para não errar Hoje trouxemos 8 dicas para marcas que desejam criar programas de fidelidade bem-sucedidos. Se você se interessou pelo tema, continue a leitura.
Customer Success 3 estratégias que colocam o foco no cliente que você precisa conhecer A sua empresa tem o foco no cliente? Ou, pelo menos, você está buscando formas de estruturar sua operação a fim de colocar o foco no que é mais importante para o seu negócio, o cliente?
Atendimento Marketing de relacionamento: o que é e como colocar em prática O marketing de relacionamento é uma estratégia que se concentra no longo prazo, ou seja, entende o valor a longo prazo dos grandes relacionamentos com os clientes.
Customer Success Cadastro de clientes: 3 erros que você não pode cometer O cadastro de clientes oferece a possibilidade de ter o controle sobre a jornada de compra dos seus possíveis consumidores e clientes efetivos.
Customer Success O que é CRM, como ele funciona e porque sua empresa precisa de um O Customer Relationship Management (CRM) é um software que ajuda as empresas a gerenciar e otimizar os relacionamentos com clientes e prospects.
Customer Success O que é Customer Success, o que ele não é e por que é importante A definição de Customer Success é simples — o sucesso ocorre quando seus clientes alcançam o resultado desejado por meio de interações com sua empresa, diretamente, ou por meio de seu produto ou serviço.
Customer Success O que é FAQ e qual é a sua relação com Customer Success? Entenda ainda hoje o que é FAQ e como essa simples página pode ajudar — e muito — no seu Customer Success
Customer Success Customer Success Manager: o que ele faz e qual a sua importância Veja tudo o que você precisa saber sobre customer success manager.
Customer Success Storytelling – Como gerar sucesso do cliente contando boas histórias ... Ninguém percebeu quando o faminto predador saiu de seu esconderijo e se esgueirou passando facilmente pela cerca chegando até a porta. O lobo conseguia escutar perfeitamente a cantoria dos moradores do casebre , o
Customer Success Como o user onboarding gera valor e auxilia no sucesso do cliente Muitas empresas realizam diversas estratégias visando alcançar novos clientes e fazer o seu produto ser conhecido por mais pessoas. Nessa tentativa, sem user onboarding alguns produtos lançados virtualmente acabam chegando até o possível
Customer Success Customer happiness: a felicidade do cliente como estratégia Medir o sucesso e também a felicidade do cliente, entenda de uma vez por todas o que é customer hapiness!
Customer Success Sucesso do Cliente: uma jornada de resultados duradouros Entregar um bom produto não é mais o suficiente, é necessário entregar o sucesso do cliente.
Customer Success O que é churn, qual a sua importância e como calcular essa métrica O churn, também conhecido como churn rate, é um indicador que mede o índice de evasão dos clientes , ou seja, a taxa de cancelamento.
Customer Success Customer Success: o guia definitivo de fidelização de clientes Customer Success: entenda tudo o que você precisa para implementar essa estratégia na sua startup!
Customer Success Customer Centric: o que é e como usar essa estratégia nas empresas? Customer centric é uma estratégia baseada em colocar o cliente em primeiro lugar no seu negócio. Essa postura visa a fidelização de clientes e o aumento dos lucros.
Customer Success Customer Experience: o que é e como utilizar para reter mais clientes O Customer Experience é uma conduta que serve para colocar o cliente no centro da estratégia da empresa, proporcionando experiências positivas e cativantes.
Customer Success Ferramentas de Customer Success: conheça 12 para você experimentar hoje mesmo Ferramentas de Customer Success: preparamos 12 produtos essenciais para você começar a usar com o seu time de CS.
Customer Success Sucesso do Cliente vs. Suporte ao Cliente: entenda o que oferecer Sucesso do Cliente vs. Suporte ao Cliente quais as diferenças e semelhanças que as duas áreas tem para garantir a satisfação do cliente?
