Janeiro, 2021

Outras Cores de Fundo - Modo Escuro

O Modo Escuro traz a opção de alterar a cor predominante do Desk Manager, que é o branco, para uma cor escura.

Assim como várias ferramentas já trazem a opção do Modo Escuro, o Desk Manager não ficou atrás, desta forma, quando for alterar para o modo escuro a visão fica menos agressiva aos olhos, fazendo com que a experiência do usuário melhore muito!

Para utilizar a opção do Modo Escuro que está disponível tanto para o portal do operador quanto para o portal do cliente, por isso siga os passos abaixo.

Para o Portal Operador: Ao logar no Desk Manager, no canto direito superior vá até o menu “Conta e Configuração”, neste campo um novo botão chamado “Modo Escuro” será exibido. Clique nele e em seguida o fundo já será alterado. Segue imagens sobre a atualização:

Portal do Cliente: segue o mesmo padrão, acesse o canto direito superior e selecione o campo “conta e configuração”, nele um novo botão com o nome “Modo Escuro” será exibido. Clique neste botão que o Background da página será alterado, conforme a imagem abaixo:

Dezembro, 2020

Diminuir texto no bloco da árvore do portal do usuário

Agora quando o texto do bloco tiver mais de 30 caracteres o sistema aplica uma ação para se adequar ao tamanho do bloco automaticamente, isso evita problemas com a visualização atual e garante que textos maiores fiquem adequados para visualização.

Como todo recurso que adapta o visual de algo no Desk Manager, este recurso é super importante para melhorar a experiência de visualização do usuário que está abrindo o chamado.

Ao acessar o portal do cliente e visualizar uma auto categoria no formato de blocos, que tem mais de 30 caracteres, o sistema adapta o tamanho da exibição, para que fique optimizada ao usuário.