O atendimento ao cliente nas empresas é um setor sempre propício à inovação. Em paralelo, hoje os clientes não desejam apenas se atendidos, mas estabelecer um relacionamento com as marcas. A boa notícia é que há diversos recursos tecnológicos, processuais e humanos que podem auxiliar na melhor da experiência do usuário e do colaborador, como a gamificação.

Neste e-book você vai aprender

• Como é a dinâmica de um setor de atendimento?
• O que é gamificação?
• Os benefícios da gamificação no atendimento
• As principais mecânicas de gamificação
• Como aplicar a gamificação no atendimento
• Cases de aplicação de gamificação no atendimento Conclusão

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