Janeiro, 2021

Lista de grupos no BOT em ordem numérica

Assim que um usuário entrar em contato pelo Aplicativo Chat integrado ao WhatsApp, o mesmo irá visualizar a mensagem do BOT.

A mensagem virá com os grupos de atendimento para que o mesmo escolha, e estes grupos estão configurados em ordem numérica após a atualização do recurso.

Esse recurso vai manter organizado, melhor visualização e poderá visualizar quando o usuário entra em contato por WhatsApp.

ordem numerica


Dezembro, 2020

Limitar visualização por grupo

Agora, o Desk Manager contém limitação de visualização por grupo:

Acesse: Aplicativo painel → Campos extras

Limitar a visualização de informações por grupos, impacta diretamente na segurança dos dados, então, quanto mais recursos que possam fazer essa limitação, melhor!

Ao acessas esses menus citados acima e buscar pelo campo de restrição por grupo, como mostrado na imagem:

limitacao-de-grupo-1


Assim, sempre que preenche-lo, o item só estará disponível para os grupos citados acima.

Lista de exibição - Restrições do operador/perfil de operador

Traz a opção de lista para as restrições, que são configuradas em um operador ou perfil de operador.

Acesse o operador ou perfil de operador, e ir no menu de restrições.

Leve, ira visualizar as palavras “restringir” e “permitir” sublinhadas, ao clicar nelas, um campo de lista será exibido, com todas as opções de escolha.

lista-de-exibicao-1