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22 03, 2017

6 dicas para ter um bom atendimento ao cliente na sua empresa

By | março 22nd, 2017|Atendimento|Comentários desativados em 6 dicas para ter um bom atendimento ao cliente na sua empresa

Mesmo em um cenário empresarial cada vez mais moderno e cheio de possibilidades para conquistar clientes, o atendimento não perde a “majestade”. Todo cliente quer ser bem atendido. E é diante de um tratamento cordial e personalizado que eles são capazes de indicar a sua marca para outras pessoas. Portanto, investir em um bom atendimento [...]

15 03, 2017

Atendimento desk: o que é e quais as vantagens para o seu negócio

By | março 15th, 2017|Atendimento|Comentários desativados em Atendimento desk: o que é e quais as vantagens para o seu negócio

Passar horas e horas no telefone, em busca de uma solução para os seus problemas, não é mais uma opção para os clientes e profissionais. Diante de um mercado tão competitivo, os funcionários de uma empresa precisam de um suporte completo para entregar os melhores serviços. Portanto, uma revolução no mercado B2B é o atendimento [...]

3 03, 2017

Qual a importância da gestão de processos gerenciais nas empresas?

By | março 3rd, 2017|Gestão|Comentários desativados em Qual a importância da gestão de processos gerenciais nas empresas?

Não há uma empresa que atinja a prosperidade financeira e mercadológica sem ter processos bem definidos. Investir na gestão de processos gerenciais é fundamental para a otimização do trabalho. Grandes resultados são frutos de uma metodologia bem definida, capaz de levar em conta a cultura organizacional, os clientes e parceiros. A gestão de processos gerenciais [...]

23 01, 2017

O novo Portal está no ar :)

By | janeiro 23rd, 2017|Novidades|Comentários desativados em O novo Portal está no ar :)

PessoAll, Para quem não conseguiu participar de nosso encontro, segue vídeo gravado do lançamento do novo Portal do Cliente. https://www.youtube.com/watch?v=kaZA7IbNg2c

15 01, 2017

Que tal conhecer o Novo Portal do Usuário?

By | janeiro 15th, 2017|Novidades|Comentários desativados em Que tal conhecer o Novo Portal do Usuário?

O ano de 2017 só está começando e já temos uma ótima notícia para dar a você! Nossa equipe vem trabalhando com muito esforço no desenvolvimento de uma nova interface para o Desk Manager, implementando uma tecnologia mais moderna, intuitiva e com visual super agradável. Depois de toda a dedicação, finalmente temos o primeiro resultado [...]

10 12, 2016

Pesquisa de Satisfação Desk 2016

By | dezembro 10th, 2016|Novidades|Comentários desativados em Pesquisa de Satisfação Desk 2016

O ano de 2016 já está indo embora e queremos nos planejar para que a sua experiência com a Família Desk Manager em 2017 seja SENSACIONAL! Mas, para isso acontecer vamos precisar da sua ajuda!!! Por favor, clique AQUI ou na imagem abaixo para preencher a nossa Pesquisa de Satisfação de 2016 e nos ajude [...]

18 11, 2016

Integração Desk Manager e IPix

By | novembro 18th, 2016|Novidades, Uncategorized|Comentários desativados em Integração Desk Manager e IPix

PessoAll ! Estamos passando por aqui para dar ótimas notícias! ;) Em parceria com a KINGVOICE, nossas equipes conseguiram finalizar o trabalho de integração entre o Desk Manager e a plataforma de PABX-IP chamada IPIX =D O IPIX é uma solução completa de telefonia IP, comercializada pela KINGVOICE , que oferece todas as funcionalidades de [...]

27 03, 2016

Mais horas no trabalho não significam produtividade

By | março 27th, 2016|Gestão|Comentários desativados em Mais horas no trabalho não significam produtividade

Um estudo da Universidade de Harvard feito com 39 líderes corporativos identificou que a maioria deles considerava um funcionário mais dedicado, responsável e empenhado quando este passava mais horas na empresa. No entanto, pesquisas e estudos identificaram motivos pelos quais o tempo trabalhado nem sempre significa melhor resultado. Acompanhe a seguir quais são os principais mitos a [...]

20 03, 2016

Será que o cliente sempre tem razão?

By | março 20th, 2016|Uncategorized|Comentários desativados em Será que o cliente sempre tem razão?

A máxima de que o cliente tem sempre razão permeia a cabeça e o dia a dia de todo empresário. Mas será que é verdadeira em todos os casos? Sim. No entanto, é muito comum não entender o que os consumidores realmente estão querendo dizer. Uma pesquisa da IBM mostrou que mesmo que no Brasil 55% dos [...]

13 03, 2016

Visualize o crescimento dos negócios deixando os seus funcionários felizes

By | março 13th, 2016|Uncategorized|Comentários desativados em Visualize o crescimento dos negócios deixando os seus funcionários felizes

Normalmente, a maior preocupação dos altos executivos da empresa é com a área financeira. Entende-se que haja esta prioridade em termos de gestão estratégica, no entanto, deve-se esclarecer que ela não pode alienar as outras. Ou seja, para que uma empresa funcione bem e cresça ao longo dos anos é imprescindível que todos os setores [...]

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