Blog da Desk Manager
CX: o que é, sua importância e…
Se você é um gestor, independentemente da sua área de atuação, você deve estar ciente sobre o aumento da competitividade do mercado devido ao advento da tecnologia e à facilidade de acesso a informações pelos consumidores, que estão se tornando…
Atendimento
Voz do cliente (VOC): o que é…
Em um cenário de mercado altamente competitivo e com consumidores cada vez mais empoderados, o conceito de voice of customer…
Atendimento via WhatsApp: como fazer, 7 dicas…
Se antes os clientes tinham que ligar para as empresas, hoje eles preferem fazer tudo de forma virtual, seja comprar,…
Conheça as tendências de Marketing de Relacionamento…
O marketing de relacionamento é uma estratégia poderosa para empresas (tanto pequenas, como grandes) que buscam construir laços sólidos com…
Help Desk e Service Desk: você sabe…
Você tem uma empresa e vê a necessidade de contratar uma empresa de TI para gerenciar a parte de tecnologia…
ITIL V4: o que mudou? Aprenda a…
Se você é um profissional da área de tecnologia da informação (TI), já deve ter ouvido falar que a certificação…
Sistema de Help Desk
Help Desk e Service Desk: você sabe…
Você tem uma empresa e vê a necessidade de contratar uma empresa de TI para gerenciar a parte de tecnologia…
Sistema de Help Desk: o que você…
Pare um pouco e pense: Minha empresa registra de forma eficiente as solicitações dos clientes? Se não, é hora de…
Help Desk gratuito? Corre que é cilada,…
Se você é um leitor assíduo do nosso blog, já deve estar bem informado sobre a importância da qualidade do…
Entenda de vez o que é Help…
Você sabe o que é Help Desk? Ele veio para revolucionar o atendimento, que há tempos deixou a perspectiva tradicional…
Como reduzir custos e aumentar a eficiência…
Uma pesquisa anual da Fundação Getúlio Vargas (FGV) recentemente divulgada comprovou a aceleração da transformação digital nas empresas e na…
Recentes
Você está pronto para uma
jornada de sucesso?
Peça uma demonstração gratuita e conheça a Desk Manager, uma plataforma que proporciona uma experiência completa com sistema help desk e service desk.